武漢電商第三方云倉(cāng)-壹零壹伍倉(cāng)儲(chǔ)(圖)

隨著電商行業(yè)的快速發(fā)展，第三方倉(cāng)儲(chǔ)越來(lái)越成為電商賣家不可或缺的合作伙伴。市場(chǎng)上做第三方倉(cāng)儲(chǔ)的公司如雨后春筍般冒出。雖然數(shù)量龐大，但是*有實(shí)力，經(jīng)驗(yàn)豐富，服務(wù)質(zhì)量穩(wěn)定而可靠的其實(shí)并不多，還是很多還沒發(fā)展起來(lái)，沒有經(jīng)歷過類似雙11大促的第三方倉(cāng)儲(chǔ)公司，缺乏足夠的應(yīng)對(duì)和實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。那么，第三方倉(cāng)儲(chǔ)公司應(yīng)如何在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)贏得一席之地呢？
云倉(cāng)根據(jù)多年倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，為大家整理了以下思維方向:
一、智能化倉(cāng)儲(chǔ)
5g的普及應(yīng)用和人工智能的快速發(fā)展，智能倉(cāng)儲(chǔ)已經(jīng)逐漸進(jìn)入人們的視野。有前瞻、有實(shí)力的第三方倉(cāng)儲(chǔ)公司已經(jīng)在加速布局智能倉(cāng)儲(chǔ)機(jī)器人，并與智能倉(cāng)儲(chǔ)管理系統(tǒng)雙劍合璧，實(shí)現(xiàn)智能化和現(xiàn)代化倉(cāng)儲(chǔ)，以滿足企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展需求，提高行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。
二、提供個(gè)性化服務(wù)
個(gè)性化服務(wù)是指第三方倉(cāng)儲(chǔ)公司根據(jù)電商賣家的具體需求和不同情況，為客戶量身定制個(gè)性化倉(cāng)儲(chǔ)解決方案，盡可能滿足客戶多樣化的服務(wù)，為客戶帶來(lái)更好的倉(cāng)配體驗(yàn)。在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的倉(cāng)儲(chǔ)配送行業(yè)，第三方倉(cāng)儲(chǔ)公司要有自己的特色，與其他同行進(jìn)行差異化，從而吸引更多的電商客戶入駐。
三、做好市場(chǎng)宣傳工作
過去，武漢電商第三方云倉(cāng)，我們常說(shuō)“真金不怕火煉，酒香不怕巷子深”，而現(xiàn)在，我們進(jìn)入了一個(gè)高速發(fā)展的信息化時(shí)代，每天都有海量的信息向我們涌來(lái)，在這種大環(huán)境下，你的產(chǎn)品做的再好，服務(wù)做的再牛逼，如果營(yíng)銷不到位，你的潛在客戶還是不知道的。如果你想讓自己的公司被人記住，光質(zhì)量好遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，還需要對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行宣傳。
四、做好售后服務(wù)
第三方倉(cāng)儲(chǔ)行業(yè)服務(wù)同質(zhì)化越來(lái)越嚴(yán)重，當(dāng)你當(dāng)中的倉(cāng)儲(chǔ)發(fā)貨服務(wù)無(wú)法獲得明顯優(yōu)勢(shì)時(shí)，可以從售后服務(wù)、逆向物流入手，利用綜合服務(wù)來(lái)帶動(dòng)自身的競(jìng)爭(zhēng)力。我們應(yīng)該遵循客戶至上的原則，積*溝通，建立規(guī)范的服務(wù)體系，提高公司的整體競(jìng)爭(zhēng)力。
整合裝運(yùn)整合是倉(cāng)儲(chǔ)的一個(gè)經(jīng)濟(jì)利益，通過這種安排，整合倉(cāng)庫(kù)接收來(lái)自一系列制造工廠指1定送往某一特定額的材料，然后把它們整合成單一的一*裝運(yùn)，其好處是，有可能實(shí)現(xiàn)較低的運(yùn)輸費(fèi)率，并減少在顧客的收貸站臺(tái)處發(fā)生擁塞，該倉(cāng)庫(kù)可以把從制造商到倉(cāng)庫(kù)的內(nèi)向轉(zhuǎn)移和從倉(cāng)庫(kù)到顧客的外向轉(zhuǎn)移都整合成更大的裝 運(yùn)。為了提供有效的整合裝運(yùn)，每一個(gè)制造工廠必須把該倉(cāng)庫(kù)作為停貨運(yùn)儲(chǔ)備地點(diǎn) 或用作產(chǎn)品分類和組裝設(shè)施。因?yàn)?，整合裝運(yùn)的主要利益是，把貨*小批量裝運(yùn)的物流流程結(jié)合起來(lái)聯(lián)系到一個(gè)特定的市場(chǎng)地區(qū)。整合倉(cāng)庫(kù)可以由單獨(dú)一家廠商使用， 也可以由幾家廠商聯(lián)合起來(lái)共同使用出租方式的整合服務(wù)。通過這種整合方案的利用，每一個(gè)單獨(dú)的制造商或托運(yùn)人都能夠享受到物流總成本低于其各自分別直接裝 運(yùn)的成本。
壹零壹伍云倉(cāng)總結(jié)了退貨和換貨中經(jīng)常遇到的問題以及專1業(yè)的處理流程。
一是包裝損壞嚴(yán)重。
電商商家在收到消費(fèi)者退回的貨物后，往往會(huì)把原來(lái)的包裝扔掉，消費(fèi)者可能會(huì)隨便找個(gè)袋子裝進(jìn)去，然后直接發(fā)回去。然后在運(yùn)輸過程中，失去了原本適合包裝的貨物，很可能在運(yùn)輸回倉(cāng)庫(kù)后已經(jīng)出現(xiàn)了一定的損壞，也可能影響二次銷售。
二是商品被拆解。
除運(yùn)輸過程中由于包裝損壞而影響二次銷售外，還有一種常見的方法就是客戶拆分甚至已經(jīng)使用了商品，這種退貨不僅影響二次銷售，而且無(wú)法直接入庫(kù)。此外，還需要退回工廠進(jìn)行二次包裝，甚至作為廢品，這對(duì)電商商家而言就是直接損失。
三是責(zé)任認(rèn)定。
電商自己經(jīng)營(yíng)的倉(cāng)庫(kù)對(duì)退換貨處理沒有負(fù)責(zé)人。如果貨物損壞，無(wú)法二次銷售，誰(shuí)應(yīng)該承擔(dān)損失？員工、客戶、快遞必然會(huì)互相推卸，影響倉(cāng)庫(kù)的工作效率。
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